RETOURS & REMBOURSEMENTS
Conformément à l’article VI.47, § 1er du Code de droit économique, vous disposez d'un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au-delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés.
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge de l’acheteur. AMIRANE n'est pas responsables du vol ou de la disparition de colis.
Nous vous recommandons de faire un retour via une lettre/colis recommandée. Le Client devra garder une preuve de dépôt. Des éventuels frais de douanes liés au retour de produit d’un pays étranger sont aussi à la charge du Client.
Pour chaque demande de retour, il est indispensable de contacter AMIRANE par mail à l’adresse suivante contact@amirane.com dans la limite de quatorze (14) jours. Le mail devra contenir Nom Prénom et numéro de commande sans cela, AMIRANE s'autorise le droit de refuser le retour. AMIRANE formulera une réponse d'acceptation du retour par mail, le Client pourra alors retourner le produit.
Les produits doivent être complets, en parfait état, propres, retourné dans son emballage d’origine et intact.
AMIRANE s’engage à rembourser au Client, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, le prix du Produit au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de récupération des Produits.
Les produits retournés incomplets, abîmés, salis ou endommagés, pour quelque raison que ce soit, ne seront pas remboursés.
Exception au droit de réserve : conformément à l’article L.221-28 tiret 5° du code de la consommation, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits tels que boucles d’oreilles et piercings, le droit de rétractation ne pourra pas être exercé lorsqu’ils auront été descellés par le Client après la livraison.
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge de l’acheteur. AMIRANE n'est pas responsables du vol ou de la disparition de colis.
Nous vous recommandons de faire un retour via une lettre/colis recommandée. Le Client devra garder une preuve de dépôt. Des éventuels frais de douanes liés au retour de produit d’un pays étranger sont aussi à la charge du Client.
Pour chaque demande de retour, il est indispensable de contacter AMIRANE par mail à l’adresse suivante contact@amirane.com dans la limite de quatorze (14) jours. Le mail devra contenir Nom Prénom et numéro de commande sans cela, AMIRANE s'autorise le droit de refuser le retour. AMIRANE formulera une réponse d'acceptation du retour par mail, le Client pourra alors retourner le produit.
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